Prezzi che restano tranquilli.

Perché non c’è alcun costo per risoluzione - e non ci sarà mai.

La fatturazione per risoluzione ti addebita un costo ogni volta che il bot del fornitore risponde a un cliente: $0.99 su Intercom, $0.75 su Help Scout, circa $1 su Gorgias - sommati al costo del ticket stesso. Premia il fornitore soprattutto quando nessun umano controlla e trasforma il tuo mese migliore nella tua fattura peggiore. La fattura del Q4 documentata di un negozio è passata da $360 a $1,098.

Noi stabiliamo i prezzi al contrario. I piani sono a prezzo fisso. Il lavoro dell'agent IA è incluso, tratto da un pacchetto mensile di crediti IA che puoi sempre verificare. È l'unico modello in cui il nostro incentivo è semplicemente fare in modo che la tua casella di posta funzioni in tutta tranquillità.

Come funzionano i crediti IA.

Ogni piano include un pacchetto mensile di crediti IA. Ecco cosa consuma crediti: una risposta del bot a un cliente usa 1 credito, una bozza di risposta 1, un riepilogo della conversazione 1, un profilo cliente 1, una domanda Copilot 2 (il riepilogo giornaliero Oggi conta come una) e la generazione di un centro assistenza dal tuo sito 100 (la prima esecuzione è gratuita). Nel centro assistenza, un comando dell'assistente di scrittura, la traduzione di un articolo in una lingua, un'analisi della voce del brand e una bozza di articolo suggerito usano 1 credito ciascuno. Un riepilogo o un profilo mostrato di nuovo dalla cache è gratuito: i crediti vengono usati solo quando l'IA svolge effettivamente il lavoro, e il lavoro sulla tua chiave IA personale non ne usa nessuno. I riepiloghi vengono creati automaticamente quando apri una conversazione; disattiva i riepiloghi automatici per spazio di lavoro e un pulsante Genera riepilogo ne creerà uno quando lo desideri. Conversazioni, postazioni, canali, messaggi e clienti non sono mai a consumo. Ti avvisiamo all'80%. Quando i crediti finiscono, l'IA si mette in pausa e non si blocca nulla: il bot passa ogni chat al tuo team, le bozze automatiche si interrompono e nessun messaggio viene mai perso. Su un piano a pagamento puoi ricaricare con un pacchetto di crediti (+1.000 crediti per $15 o +5.000 per $65) o attendere il mese successivo. I crediti del pacchetto si cumulano: i crediti mensili del piano vengono usati per primi e i crediti dei pacchetti rimangono fino al loro utilizzo; la ricarica automatica è disattivata a meno che tu non la attivi, ed è limitata al numero di pacchetti al mese da te scelto. Non ci sono costi per il superamento dei limiti, non viene addebitato nulla a meno che tu non lo scelga e nessun piano passa a un livello superiore da solo.