Het AI-native platform voor klantenservice

Support-inbox,
afgehandeld, rustig & warm.

Elke DM, e-mail en sms op één plek.
De agent stelt antwoorden op in jouw stijl.
Jij bepaalt wat hij kan verzenden.

Helpwidget · Support-email · Kennisbank · Vraag AI · DM's

Hoe het ook binnenkomt

Ze sturen je overal berichten.
Eén rustige en overzichtelijke inbox.

  • Instagram · 2u“valt de linnen set klein uit?”
  • TikTok Shop · 1u“waar is mijn bestelling #2312?”
  • Sms · 40m“komt de kleurvariant oat weer op voorraad?”
  • E-mail · 22m“Kunnen we jullie wholesale linesheet ontvangen?”
  • Livechat · zojuist“oké wauw, hoeveel kost de hele set??”
  • WhatsApp · 3u“kan ik het cadeaubericht op #2340 wijzigen?”
  • Facebook · 5u“verzenden jullie naar Canada?”
7 binnengekomen gesorteerd & getagd 2 hebben je nodig

Eén rustige en fijne inbox

Gesprekken komen binnen via Instagram Facebook TikTok Shop E-mail Sms Livechat WhatsApp
Ochtend-update · afgelopen nacht
Vandaag · dinsdag
6 afgehandeld terwijl je sliep. 2 hebben je nodig.
@danaConcept klaar — koopintentieCONCEPT
SanaGroothandelscatalogus verzonden✓ AFGEHANDELD
MarcusTerugbetaling #2312 opgelost✓ AFGEHANDELD
Devi3 gesprekken opnieuw verdeeld✓ AUTO
KaiVraag over maat — heeft jou nodigHEEFT JOU NODIG
Inbox teruggebracht tot 2 · 4:12am → 8:00am
Terwijl je weg was

Hij handelt de inbox af
zodat jij dat niet hoeft te doen.

Open de app en zie een korte briefing, geen berg werk. De agent heeft al gesorteerd, concepten opgesteld en die paar dingen gemarkeerd waar een mens voor nodig is.

Leest intentie. Koopsignaal, klacht of groothandel, direct getagd zodra het binnenkomt.
Schrijft in jouw stijl. Geleerd van jouw antwoorden en tekstfragmenten, geen robot-template.
Stuurt door naar de juiste persoon. Op basis van werkdruk, expertise en wie er echt online is.
Eén van de 2 die jou nodig hebben

Er wordt niets vanzelf verzonden
tenzij jij dat wilt.

Standaard maakt de agent concepten en wacht hij: jij leest het, en met één tik verzend je het, pas je het aan of gooi je het weg. Schakel Autopilot in en hij handelt de antwoorden af waar hij zeker van is — nooit een terugbetaling, een vip of iemand die boos is. Jouw stem blijft van jou.

Gedeelde inbox · 3 open
@dana
oké geweldig 😍 hoeveel kost de hele set??
Instagram-reactie · 40s geleden
✦ koopintentie
✦ inrelay heeft een antwoord opgesteld
Sana
Heb de groothandelsvraag opgepakt — stuur de linesheet nu.
Toegewezen · e-mail
Marcus
Terugbetaling geregeld, gemarkeerd als gedaan ✓
Sms · bijgewerkt

Ga gerust je gang, kijk rond.

Inbox 6 open

De inbox is het middelpunt. Dit is de rest.

Klanten krijgen antwoord nog voordat ze op je hoeven te wachten, en jij ziet achteraf hoe het is gegaan.

01 · Helpcentrum & widget

De meeste vragen bereiken nooit een mens.

Een openbaar helpcentrum waarin je klanten kunnen zoeken, en een widget op je site die dezelfde antwoorden biedt voordat iemand een ticket aanmaakt.

Artikelen en verzamelingen op openbare, indexeerbare pagina's.
Ingebouwde hulp en zoekfunctie in de widget.
Snel antwoord op de vragen die je dagelijks krijgt.
02 · Livechat

Spreek ze aan terwijl ze nog op de pagina zijn.

Een echt gesprek op je site, overgedragen aan een teamgenoot zodra dat nodig is, met de volledige geschiedenis erbij.

Draag over aan een mens zonder de draad kwijt te raken.
Directe lead capture voordat de chat begint.
Transcript op verzoek, gemaild zodra het gesprek eindigt.
03 · AI-assistent

Het systeem leest de berichtenreeks. Jij behoudt het oordeel.

De copilot staat direct naast het gesprek, niet in een aparte app. Hij vat samen wat er is gebeurd, haalt de beloofde context op en schrijft een concept in jouw stijl.

Vat een lange berichtenreeks samen tot de kern.
Schrijf een concept op basis van hoe jij echt schrijft.
Toon de bestelling, de geschiedenis en eerdere beloftes.
04 · Autopilot

Laat de agent de eenvoudige berichten versturen.

Schakel Autopilot in voor een werkruimte en de agent stopt met vragen stellen over antwoorden waar hij zeker van is. Wat hij zelfstandig mag versturen is begrensd, en die grens praat je hem niet zomaar uit zijn hoofd.

Terugbetalingen, VIP's en geëmotioneerde klanten wachten altijd op een mens, in elke modus.
05 · Tevredenheid

Ontdek hoe het echt is gegaan.

Een beoordeling aan het einde van het gesprek, op de kanalen die jij kiest, in jouw eigen woorden.

Kies de schaal, de volgorde en de gestelde vraag.
Bepaal of een opmerking optioneel of verplicht is.
Vraag het direct na een chat, of volg het op via e-mail.
“We gingen van om middernacht DM's beantwoorden naar een inbox die bijna vanzelf draait. De concepten klinken echt zoals wij — de meeste keur ik met één tik goed.”
Mara Reyes
Oprichter · Marlowe the Label

Ervaar de rust

Klantenservice, onder controle.

Geef elk klantgesprek een rustigere plek om te landen.

Kies voor rust

Start gratis. Groei mee met je team.

Drie vaste pakketten, de agent op elk pakket. Geen kosten per opgelost ticket. Nooit.

Solo
$19/ maand
Eén persoon, elke sector — gratis pakket inbegrepen.
  • E-mail en live chat in één rustige inbox
  • Kennisbank — in de widget of een openbaar helpcentrum
  • De agent, met een antwoordbudget dat jij instelt
  • Snelle antwoorden, leadformulier, CSAT, bestelstatus
Bekijk alle tarieven
Meest populair
Team
$79/ maand, vaste prijs
Het hele team doet mee. Vast tarief, ook in Q4.
  • Alles in Solo
  • Inclusief 10 seats — nooit een prijs per seat
  • Toewijzing, aanwezigheid en escalatie naar een mens
  • Analyses, campagnes en de mobiele team-app
Bekijk alle tarieven
Studio
$149/ maand per bundel
Geïsoleerde werkruimtes voor klanten, white-label.
  • Alles in Team, voor elke klant
  • Kennisbank, merkstem en agent per klant
  • White-label helpcentrum op hun eigen domein
  • Betaal per werkruimte, nooit per seat
Bekijk alle tarieven

Er is ook een Free-plan — $ 0 voor altijd: het Solo-plan met een klein antwoordbudget en inrelay-branding. Je stelt zelf je AI-budget in. Geen verborgen upgrades. Jaarlijkse facturering en de volledige vergelijking staan op de prijzenpagina. Zeg op wanneer je wilt; je kunt je gegevens exporteren wanneer je maar wilt.

Dingen die je je afvraagt.

Klinkt het echt zoals ik?
inrelay leert van je eerdere antwoorden en opgeslagen tekstfragmenten, zodat concepten klinken als jouw stem en niet als een stijf sjabloon. En je ziet het concept altijd voordat er iets wordt verzonden.
Verstuurt het berichten zonder mij?
Niet tenzij je Autopilot inschakelt — en zelfs dan wachten terugbetalingen, geëmotioneerde klanten en VIP's altijd op een mens. In Suggest en Assist schrijft inrelay een concept en druk jij op verzenden: keur goed met één tik, bewerk het eerst of schrijf het zelf.
Welke kanalen kan ik koppelen?
Instagram DM's en reacties, TikTok Shop kopersberichten, e-mail en sms vandaag, allemaal in één inbox, en er komen steeds meer kanalen bij. Elk kanaal koppel je met één tik, zonder developer.
Zijn mijn klantgegevens veilig?
Jouw gesprekken en klantgegevens zijn van jou. We verkopen ze niet en trainen er geen openbare modellen mee. Je kunt alles exporteren of verwijderen wanneer je wilt.
Hoe lang duurt het instellen?
Een paar minuten. Koppel je kanalen, nodig je team uit en je bent live. Er is geen doolhof van instellingen waar je in kunt verdwalen.
Wat als ik alleen werk?
Het Free-abonnement is voor altijd gratis. Je krijgt de volledige inbox en concepten van de agent voor jezelf, en als je iemand aanneemt, staan de teamfuncties al klaar.

Krijg grip op je DM's.

Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.

Desktop en mobiel. Gratis voor solo-gebruik.