inrelay vs. Missive
De twee meest verwante producten in deze categorie - team inboxen gebouwd als echte desktop-apps - vergeleken met het respect dat dat verdient.
Waarom MissiveKies Missive voor meerkanaals team-e-mail vandaag: meer live kanalen, tien jaar verfijning, en AI waarbij je je eigen API-sleutel meeneemt of credits koopt.
Kies inrelay voor de ingebouwde AI-agent - AI-drafts inbegrepen met een goedkeuringsstap als standaard - plus een ingebouwde kennisbank en CSAT, tegen een vaste prijs per account in plaats van per gebruiker.
Als je inrelay vergelijkt met Missive, heb je al twee teams gevonden die het eens zijn over het belangrijkste: support hoort thuis in een snelle app op je bureau met een mens bij de verzendknop. De verschillen zijn er wel, maar kleiner dan op elke andere pagina in ons vergelijkingscentrum - en het overzicht van Missive-alternatieven behandelt het bredere veld.
Functie voor functie.
Tekortkomingen eerlijk weergegeven, aan beide kanten - en dit paar deelt er eerlijk gezegd een paar.
| Missive | inrelay | |
|---|---|---|
| Prijsstructuur | ||
| Model | per gebruiker, begrensde pakketten | vast tarief per account |
| Gratis pakket | alleen 30 dagen proefperiode | het Solo-abonnement, altijd gratis - 300 AI-credits per maand |
| Kanalen | ||
| Livechat | ja, via je Twilio-account | ja, ingebouwd |
| Instagram DM | in ontwikkeling | |
| TikTok Shop | - | in ontwikkeling |
| Sms | ja, via je Twilio-account | in ontwikkeling |
| in ontwikkeling | ||
| Helpdesklaag | ||
| Kennisbank | - | ja, eigen domeinen |
| CSAT-enquêtes | - | |
| Botsingsdetectie | ||
| SLA-regels | - | in ontwikkeling |
| Analyses | basis bij Productive, geavanceerd bij Business | inbegrepen bij Team |
| AI | ||
| AI-concepten | ja - je eigen API-sleutel of credits | inbegrepen - een maandelijkse pool van AI-credits bij elk abonnement |
| Menselijke goedkeuring vóór verzending | ja - een mens verzendt altijd | standaard; automatisch is opt-in |
| Apps | ||
| Desktop-app (Mac + Windows) | ||
| Mobiele app | ||
Functies en prijzen van Missive per augustus 2026, via missiveapp.com. Geen van beide producten heeft op dit moment SLA-regels - een gedeeld gemis, in ontwikkeling bij inrelay.
Waar Missive sterker is
Genoeg, en we zijn graag specifiek. Rijpheid ten eerste: Missive verfijnt al tien jaar één product en dat is te zien - e-mailreeksen, swipe-triage, interne opmerkingen in chatstijl en tot wel duizend regels en automatiseringen op Productive. inrelay is jong; een deel van die verfijning kost simpelweg tijd.
Ten tweede de kanalen: Instagram DM, WhatsApp, sms en livechat zijn vandaag al beschikbaar op Missive (sms en chat lopen via je eigen Twilio-account), terwijl de socialmediakanalen en sms van inrelay nog in ontwikkeling zijn. Als je wachtrij dit kwartaal meerkanaals is, heeft Missive dat nu al in huis.
Ten derde, integraties en een open API vanaf Productive, plus analyseniveaus waar jaren van verfijning achter zitten - de analyses van inrelay zitten in het Team-pakket, maar zijn nieuwer. En ten vierde, de instapprijs: bij een of twee personen is $ 14 per gebruiker goedkoper dan onze vaste pakketten, en Missive’s 'bring-your-own-key'-AI is echt flexibel als je al voorkeuren voor modellen en een API-account hebt. Voor een klein team dat in e-mail leeft en geen ingewikkelde helpdesktools nodig heeft, is Missive een uitstekend product - dat is precies waarom deze pagina bestaat.
Waar inrelay sterker is
De agent zit er standaard bij. De AI-assistent van Missive is echt, maar het modelgebruik is niet inbegrepen - je neemt een eigen API-sleutel mee of koopt credits, in de praktijk ongeveer nog eens $ 2–15 per gebruiker per maand. Elk inrelay-abonnement bevat de volledige agent - concepten in jouw schrijfstijl, triage, routing - met een maandelijkse pool van AI-credits in de vaste prijs, gedeeld door de hele werkruimte in plaats van gefactureerd per gebruiker.
Ten tweede, de helpdesklaag die Missive bewust weglaat: een kennisbank op je eigen domein en CSAT-enquêtes zijn ingebouwd, zodat een groeiend supportteam geen tweede product hoeft aan te schaffen. Ten derde, de prijsstructuur bij teamschaal - vast per abonnement, en voor teamleden betaal je nooit, dus de zesde en tiende medewerker kosten hetzelfde: niets. Team bevat 10 plekken, Studio 25. En er is een permanent gratis niveau - het Solo-abonnement met 300 AI-credits per maand - waar Missive een proefperiode van 30 dagen biedt. Wat we graag toegeven: beide producten houden een mens bij de verzendknop. Bij Missive is dat het hele ontwerp; bij inrelay stelt de agent alles als concept op en is goedkeuring de standaard, waarbij automatisch verzenden een bewuste opt-in per werkruimte is.
Prijzen, naast elkaar.
Per gebruiker met limieten per pakket tegenover vast per account - bij drie en bij acht personen.
| Team | Missive Starter ($ 14/gebruiker) | Missive Productive ($ 24/gebruiker) | inrelay, vast |
|---|---|---|---|
| 2 personen | $28 | $48 | $ 79 Team, vast |
| 3 personen | $42 | $72 | $ 79 Team, vast |
| 8 personen | boven de limiet van 5 gebruikers | $192 | $ 79 Team |
| + AI-concepten | je eigen API-sleutel of credits, ~$ 2–15/gebruiker | hetzelfde | inbegrepen - AI-credits in de abonnementsprijs |
Per augustus 2026, jaarlijkse facturering, via missiveapp.com/pricing; maandelijkse facturering valt hoger uit. Missive's Starter heeft een limiet van 5 gebruikers en beperkt integraties, API en analyses tot Productive. inrelay-cijfers volgens prijzen. Bij één of twee gebruikers is Missive's $ 14–28 goedkoper dan $ 19 Solo en $ 79 Team - de vaste prijs wint naarmate het team groeit.
Overstappen vanaf Missive
Je e-mail heeft de deur nooit verlaten
Missive werkt bovenop je Gmail-, Outlook- of IMAP-accounts, dus de e-mail zelf blijft bij je provider. Koppel dezelfde accounts aan inrelay en de geschiedenis staat er gewoon - er hoeft niets te worden geïmporteerd.
Exporteer de samenwerkingslaag
Wat in Missive staat, is de laag erbovenop: opmerkingen, toewijzingen en labels. Instellingen → Inloggen & beveiliging biedt een export van opmerkingen, contacten en volledige gesprekken, waarbij afzonderlijke e-mails als .eml kunnen worden gedownload. Voer deze uit voordat je opzegt.
Bouw regels opnieuw op, krijg de rest erbij
Regels en automatiseringen worden op elk nieuw platform handmatig opgebouwd. De meeste teams lezen hun e-mail dezelfde middag al in inrelay - en richten tegen het einde van de week de kennisbank en CSAT in die ze eerder niet hadden.
Zelfde filosofie. Agent inbegrepen.
Een desktop-first gedeelde inbox met ingebouwde AI, een mens bij elke verzending en één vaste prijs - gratis te proberen naast Missive met dezelfde accounts.