inrelay frente a Missive
Los dos productos más parecidos en esta categoría - bandejas de entrada compartidas creadas como aplicaciones de escritorio reales - comparados con el respeto que merecen.
Por qué elegir MissiveElige Missive si buscas correo de equipo multicanal hoy mismo: más canales en directo, una década de perfeccionamiento y una IA donde aportas tu propia clave de modelo o compras créditos.
Elige inrelay para tener el agente de IA integrado - redacción de borradores por IA con aprobación humana por defecto - además de una base de conocimientos y CSAT integrados, a un precio fijo por cuenta en lugar de por usuario.
Si estás comparando inrelay frente a Missive, ya has encontrado a las dos opciones que coinciden en lo más importante: la atención debe estar en una aplicación rápida en tu escritorio con una persona al mando del botón de envío. Las diferencias existen, pero son más estrechas que en cualquier otra página de nuestro centro de comparativas - y el resumen de alternativas a Missive abarca un panorama más amplio.
Función por función.
Las carencias se muestran como tales en ambos lados, y siendo honestos, ambas herramientas comparten algunas.
| Missive | inrelay | |
|---|---|---|
| Estructura de precios | ||
| Modelo | por usuario, niveles limitados | precio fijo por cuenta |
| Plan gratuito | solo prueba de 30 días | el plan Solo, gratis para siempre: 300 créditos de IA al mes |
| Canales | ||
| Correo electrónico | ||
| Chat en vivo | sí, a través de tu cuenta de Twilio | sí, integrado |
| Instagram DM | en desarrollo | |
| TikTok Shop | - | en desarrollo |
| SMS | sí, a través de tu cuenta de Twilio | en desarrollo |
| en desarrollo | ||
| Capa de centro de ayuda | ||
| Base de conocimientos | - | sí, dominios personalizados |
| Encuestas de CSAT | - | |
| Detección de colisiones | ||
| Reglas de SLA | - | en desarrollo |
| Analítica | básica en Productive, avanzada en Business | incluido en el plan Team |
| IA | ||
| Redacción con IA | sí - tu clave de API o créditos | incluido: un fondo mensual de créditos de IA en cada plan |
| Aprobación humana antes de enviar | sí - un humano siempre envía | por defecto; el envío automático es opcional |
| Aplicaciones | ||
| Aplicación de escritorio (Mac + Windows) | ||
| Aplicación móvil | ||
Funcionalidades y precios de Missive a fecha de agosto de 2026, de missiveapp.com. Ninguno de los dos productos dispone de reglas de SLA actualmente - un vacío compartido, en desarrollo en inrelay.
Dónde Missive es más fuerte
Muchos aspectos, y seremos específicos. En primer lugar, la madurez: Missive lleva una década perfeccionando un solo producto, y se nota - hilos de conversación, triaje deslizante, comentarios internos estilo chat y hasta mil reglas y automatizaciones en Productive. inrelay es reciente; pulir esos detalles simplemente requiere años.
En segundo lugar, los canales: Instagram DM, WhatsApp, SMS y chat en vivo ya están operativos en Missive (los SMS y el chat funcionan a través de tu propia cuenta de Twilio), mientras que los canales sociales y los SMS de inrelay todavía están en desarrollo. Si tu cola es multicanal este trimestre, Missive ya lo cubre hoy.
En tercer lugar, integraciones y una API abierta a partir de Productive, además de niveles de analítica con años de perfeccionamiento detrás - las analíticas de inrelay se incluyen en el plan Team, pero son más recientes. Y en cuarto lugar, el precio de entrada: para una o dos personas, $14 por usuario es más económico que nuestros planes fijos, y la IA de Missive con clave propia es realmente flexible si ya tienes preferencias de modelo y una cuenta de API. Para un equipo pequeño que vive en el correo electrónico y no necesita los adornos de un centro de ayuda, Missive es un excelente producto - y por eso mismo existe esta página.
Donde inrelay es más fuerte
El agente está incluido. El asistente de IA de Missive es real, pero el uso del modelo no viene integrado: o aportas tu propia clave API o compras créditos, lo que en la práctica supone entre $2–15 más por usuario al mes. Todos los planes de inrelay incluyen el agente completo (borradores con tu voz, triaje, enrutamiento) con un fondo mensual de créditos de IA en el precio fijo, compartido por todo el espacio de trabajo en lugar de cobrarse por usuario.
En segundo lugar, la capa de centro de ayuda que Missive omite a propósito: una base de conocimientos en tu propio dominio y las encuestas CSAT vienen integradas de serie, para que un equipo de atención en crecimiento no tenga que añadir un segundo producto. En tercer lugar, la estructura de precios a escala de equipo: precio fijo por plan y los compañeros nunca se cobran, por lo que el sexto y el décimo empleado cuestan lo mismo: nada. Team incluye 10 plazas, Studio 25. Y hay un nivel gratuito permanente (el plan Solo con 300 créditos de IA al mes), mientras que Missive ofrece una prueba de 30 días. Lo que reconocemos de buen grado: ambos productos mantienen a un ser humano junto al botón de enviar. En Missive ese es todo el diseño; en inrelay el agente redacta todo y la aprobación es la opción predeterminada, siendo el envío automático una opción voluntaria que activas por espacio de trabajo.
Precios, frente a frente.
Por usuario con límites por plan frente a precio fijo por cuenta - con tres y ocho personas.
| Equipo | Missive Starter ($14/usuario) | Missive Productive ($24/usuario) | inrelay, precio fijo |
|---|---|---|---|
| 2 personas | $28 | $48 | $79 Team, precio fijo |
| 3 personas | $42 | $72 | $79 Team, precio fijo |
| 8 personas | por encima del límite de 5 usuarios | $192 | $79 Team |
| + redacción con IA | tu propia clave de API o créditos, ~$2–15/usuario | igual | incluido: créditos de IA en el precio del plan |
A fecha de agosto de 2026, facturación anual, según missiveapp.com/pricing; la facturación mensual es más alta. El plan Starter de Missive tiene un límite de 5 usuarios y reserva las integraciones, la API y las analíticas para Productive. Cifras de inrelay según precios. Con uno o dos asientos, los $14–28 de Missive están por debajo de $19 Solo y $79 Team - el modelo de precio fijo resulta más ventajoso a medida que el equipo crece.
Migración desde Missive
Tu correo nunca salió de su sitio
Missive funciona sobre tus cuentas de Gmail, Outlook o IMAP, por lo que el correo permanece en tu proveedor. Conecta las mismas cuentas a inrelay y el historial estará ahí directamente, sin necesidad de importar nada.
Exporta la capa de colaboración
Lo que permanece en Missive es la capa superior: comentarios, asignaciones y etiquetas. Ajustes → Inicio de sesión y seguridad permite exportar fácilmente comentarios, contactos y conversaciones completas, con correos individuales descargables en formato .eml. Hazlo antes de cancelar.
Reconfigura reglas, gana el resto
Las reglas y automatizaciones se vuelven a configurar a mano en cualquier destino. La mayoría de los equipos ya leen su correo en inrelay la misma tarde, y a finales de semana configuran la base de conocimientos y el CSAT que antes no tenían.
Misma filosofía. Agente IA incluido.
Un buzón compartido para equipos, diseñado primero para escritorio, con IA integrada, control humano en cada envío y un único precio fijo. Pruébalo gratis junto a Missive con las mismas cuentas.