Software de reserva de citas dentro de tu buzón
Tu propia página de reservas, reservas dentro del widget de chat y una página de Reservas para tu equipo, todo junto a las conversaciones que tus clientes ya han iniciado.
El software de reserva de citas permite a tus clientes elegir una hora contigo sin idas y venidas. inrelay ofrece a cada espacio de trabajo una página de reservas con tu propia marca, incluye los mismos pasos de reserva en tu widget de chat y guarda cada reserva en la ficha del cliente correspondiente, para que sus reuniones y conversaciones estén en un solo lugar.
La mayoría de los equipos pequeños gestionan las reservas en una herramienta y la atención al cliente en otra. Un cliente hace una pregunta en el chat, recibe un enlace a otra página y la reserva resultante no sabe nada de esa pregunta. Cuando escribe más tarde para cambiar la fecha, quien responde tiene que ir a buscarla.
Una página de reservas con tu propia marca
Cada espacio de trabajo obtiene un sitio de reservas en su propia dirección o en tu propio dominio verificado. Incluye tu logotipo, tu color principal, tu texto sobre la empresa y tu política de reservas, en modo claro u oscuro.
- Tipos de reserva para cada servicio que ofreces: una consulta, una prueba, una entrega para reparación. Cada uno tiene su propia duración y descripción.
- Un calendario mensual con las horas disponibles del día al lado, mostrado en la zona horaria del propio cliente.
- Por defecto, los clientes confirman con un código de un solo uso enviado a su correo electrónico antes de que se complete la reserva. Puedes usar un captcha en su lugar.
- “Añadir a tu calendario” en la pantalla de confirmación y un enlace privado de “Cambiar o cancelar” para que los clientes modifiquen su reserva sin tener que escribirte.
- Aún no hay sincronización de calendario: las horas disponibles salen de los horarios que configuras en inrelay, no de un calendario de Google o Outlook.
Reservas sin salir del chat
Los mismos pasos se ejecutan dentro de tu widget de chat y en la página de chat alojada: elige un día, elige una hora, confirma. Sin ventanas emergentes ni pestañas secundarias, y la reserva se asigna a esa misma conversación.
Las horas disponibles se calculan a partir del horario semanal de cada persona, los días que marcan como diferentes y el tiempo que bloquean, menos lo que ya está reservado. Cada tipo de reserva añade sus propios márgenes de tiempo, aviso mínimo, antelación máxima con la que se puede reservar y un límite diario.
Mantén el enlace de reserva que ya utilizas
Si ya gestionas tus reservas en otra parte, añade ese enlace al widget como un botón de Reservar una reunión.
- Calendly y Cal.com se abren dentro del widget y la reserva queda registrada en la conversación.
- Google Calendar y Microsoft Bookings también se abren dentro del widget. Sus reservas permanecen en esas herramientas y no se registran en inrelay.
- Cualquier otro enlace de reserva se abre en una pestaña nueva.
Cuando un visitante le pide una llamada o una reunión al chatbot de IA, este le ofrece tu botón de Reservar una reunión. Solo el botón, nunca propone horas por su cuenta, para que el cliente siempre elija entre tus horarios libres.
Una página de Reservas para todo el equipo
En la app de escritorio, Reservas muestra cada reserva en forma de lista o en un calendario. Arrastra una reserva para moverla y sus notas se moverán con ella.
- Pendiente de resultado reúne las reuniones que ya han pasado. Marca cada una como Completada o No presentado con un solo clic.
- Cada contacto conserva un historial de reservas, con Reservar de nuevo a un solo clic.
- Notificaciones para reservas nuevas, cambiadas y canceladas, y una alerta cuando puede que un correo de reserva no haya llegado.
Ofrece horarios en la propia respuesta
Cuando un cliente te escribe “¿podríamos hablar esta semana?”, Proponer horarios en el editor añade hasta cinco de tus horas libres en la respuesta. Solo tiene que elegir una y completar la reserva en un par de pasos.
Correos de reserva enviados en tu nombre
Las confirmaciones con una invitación de calendario, los cambios de fecha, las cancelaciones y los recordatorios un día y una hora antes se envían en tu nombre. En cualquier plan puedes añadir una nota para el cliente. En Team y Studio puedes escribir los correos de reserva tú mismo.
Esa es la diferencia frente a una herramienta de reservas independiente. Una reserva en inrelay pertenece a un cliente, así que la persona que responde a su siguiente mensaje ve sus reservas y cómo fue cada una, justo al lado de la conversación. Las reservas también están en la API pública, los webhooks y las herramientas del asistente IA (MCP), si desarrollas sobre inrelay.
Cómo configurarlo
Añade un tipo de reserva
Ponle nombre, define cuánto dura, elige quién la atiende y añade preguntas para el cliente. Empieza con lo que tus clientes más reservan.
Define tu horario
Elige los días y las horas en que aceptas reservas y bloquea el tiempo que estés fuera. Solo el resto aparecerá como libre.
Personaliza la página de reservas
Añade tu logotipo, tu color y tu política de reservas, y si quieres, vincula tu propio dominio.
Compártela
Elige el tipo de reserva que ofrece tu widget de chat y pon el enlace donde ya dirijas a tus clientes. La documentación de ayuda explica todo lo demás.
Las reservas se incluyen en todos los planes. El plan Free incluye un tipo de reserva, los planes de pago ofrecen tantos como necesites, y la opción de escribir tus propios correos de reserva está disponible en Team y Studio.
Funciona con el resto de la bandeja de entrada.
Reservas es solo una pieza de la familia de funciones de inrelay. Estas son sus vecinas más cercanas.
Ofrece el botón
Cuando un visitante pide una llamada, el chatbot le ofrece tu botón «Reservar una reunión» en lugar de intentar adivinar una hora.
Ver el chatbot de IA → CHAT EN VIVODonde empiezan las reservas
El widget en tu sitio, con reservas integradas y cada chat en la bandeja de entrada compartida.
Ver chat en vivo → BANDEJA DE ENTRADA COMPARTIDADonde vive el historial
Correo, chat y mensajes directos en un solo lugar, con las reservas de cada cliente junto a sus conversaciones.
Ver la bandeja de entrada compartida →Reservas, junto a la conversación.
Empieza gratis con tu propio buzón - todas las funciones, sin tarjeta, nunca por usuario.