Un buzón compartido para equipos, responda lo que responda tu equipo
La misma bandeja de entrada tranquila, distinto vocabulario: ocho páginas, cada una adaptada a la forma real en que llega el trabajo.
Una bandeja de entrada compartida para equipos convierte una sola dirección (soporte@, hola@, oficina@) en una cola que todo el equipo gestiona en conjunto, con un responsable asignado a cada conversación. inrelay añade un agente de IA que clasifica, redacta borradores y enruta, y una persona aprueba cada envío a menos que actives Autopilot, e incluso en ese caso los reembolsos, los clientes molestos y los VIP siempre se detienen a esperar a una persona. Las siguientes páginas adaptan esa bandeja de entrada a seis sectores y dos plataformas de tiendas con su propio vocabulario.
El producto de fondo es el mismo siempre: una sola cola, asignación, notas internas, detección de colisiones, borradores que apruebas antes de enviar. Lo que cambia según la industria es todo lo demás: de qué tratan los mensajes, quién debe verlos y cuánto cuesta perder uno. Una pregunta sobre devoluciones y el incumplimiento del plazo de un cliente son ambos “un correo que nadie respondió”, pero merecen páginas distintas.
Elige la página que mejor describa tu día a día.
Todas las páginas de soluciones existentes, enlazadas - sin listar nada que no esté escrito.
Comercio electrónico & DTC
Estado de pedidos, devoluciones, lanzamientos y Black Friday - una cola que resiste los días de más trabajo.
Bandeja de entrada compartida para comercio electrónico → CreadoresCreadores & vendedores en redes
Desconecta de la bandeja de entrada a medianoche - y deja que alguien te ayude sin compartir tus contraseñas.
Gestión de mensajes directos para creadores → ComercioTiendas de Shopify
El contexto del pedido al lado de cada hilo, cuando llegue la integración con Shopify.
Próximamente → Servicios profesionalesAsesorías y despachos contables
Correos de clientes con responsables y fechas límite, en plena temporada alta y el resto del año.
Bandeja de entrada compartida para contabilidad → Servicios profesionalesBufetes de abogados
Correspondencia de casos con un responsable claro y un espacio privado para deliberar.
Bandeja de entrada compartida para bufetes de abogados → InmobiliariaSector inmobiliario
Propiedades, visitas y cierres - cada parte en un hilo asignado a una persona.
Bandeja de entrada compartida para el sector inmobiliario → OperacionesLogística
Cargas, transportistas e incidencias, gestionados hasta su resolución en vez de perderse en copia.
Bandeja de entrada compartida para logística → ComercioTiendas de Etsy
Los mensajes de tus compradores junto a su pedido de Etsy, en un solo buzón compartido.
Próximamente →Estado a agosto de 2026.
Cómo elegir entre ellas
Lee la página cuyo vocabulario coincida con el tuyo. Si tu semana se mide en pedidos, lanzamientos y plazos de devolución, empieza con comercio electrónico y DTC; si se mide en mensajes directos sin leer a medianoche, empieza con creadores y vendedores en redes. Las páginas de servicios profesionales - contabilidad y servicios jurídicos - son para equipos en los que un correo sin responder es un incumplimiento, no un simple retraso.
Si encajas en dos páginas, elige la más cercana a la plataforma desde la que te escriben tus clientes: una tienda de Shopify gestionada por un creador se beneficia más de la página de comercio electrónico, porque los picos de volumen condicionan el flujo de trabajo más que el número de seguidores. Y si ninguna encaja, no pasa nada - la guía general qué es una bandeja de entrada compartida y el índice de funciones explican el producto sin enfocarse en ningún sector, y el precio sigue el mismo modelo fijo por cuenta entres por donde entres.
Una sola bandeja de entrada, tu vocabulario.
Empieza gratis con tu propia bandeja de entrada - tarifa fija por cuenta, nunca por usuario, independientemente de tu sector.