Una casella di posta condivisa per i team, qualunque sia il messaggio a cui risponde il tuo team
La stessa casella di posta serena, vocabolario diverso: otto pagine, ciascuna adattata al modo in cui arriva effettivamente il lavoro.
Una casella di posta condivisa per i team trasforma un unico indirizzo (support@, hello@, office@) in una coda gestita insieme dall'intero team, con un responsabile per ogni conversazione. inrelay aggiunge un agent IA che smista, prepara le bozze e reindirizza i messaggi, e una persona approva ogni invio a meno che tu non attivi Autopilot (e anche in quel caso rimborsi, clienti insoddisfatti e VIP vengono sempre bloccati in attesa di un operatore). Le pagine sottostanti adattano quella casella di posta a sei settori e due piattaforme e-commerce, con la loro terminologia.
Il prodotto di base è lo stesso ovunque: un'unica coda, assegnazione, note interne, rilevamento delle sovrapposizioni, bozze che approvi prima dell'invio. Ciò che cambia in base al settore è tutto il resto - l'argomento dei messaggi, chi deve vederli e quanto costa perderne uno. Una domanda sui resi e una scadenza persa con un cliente sono entrambe “un'email a cui nessuno ha risposto”, ma meritano pagine diverse.
Scegli la pagina che rispecchia il tuo lavoro di tutti i giorni.
Tutte le pagine di soluzione disponibili, con link - nulla viene elencato prima di essere stato scritto.
E-commerce & DTC
Richieste sullo stato dell'ordine, resi, lanci di prodotti e Black Friday - una coda che regge la pressione nei giorni chiave.
Casella di posta condivisa per l'e-commerce → CreatorCreator & social seller
Stacca dall'inbox a mezzanotte - e permetti a qualcuno di aiutarti senza condividere le tue password.
Gestione dei messaggi diretti per creator → E-commerceNegozi Shopify
Il contesto dell'ordine accanto a ogni thread, non appena l'integrazione Shopify sarà disponibile.
In arrivo → Servizi professionaliStudi commercialisti
Email dei clienti con responsabili e scadenze chiare, nei periodi più intensi e durante tutto l'anno.
Casella di posta condivisa per la contabilità → Servizi professionaliStudi legali
Corrispondenza sulla pratica con un responsabile chiaro e uno spazio privato per confrontarsi.
Casella di posta condivisa per studi legali → ImmobiliImmobiliare
Annunci, visite e rogiti - ogni parte coinvolta in un unico thread assegnato a un responsabile.
Casella di posta condivisa per l'immobiliare → OperationsLogistica
Carichi, vettori ed eccezioni, tracciati fino alla risoluzione invece di perdersi in copia conoscenza.
Casella di posta condivisa per la logistica → E-commerceNegozi Etsy
Messaggi degli acquirenti con l'ordine Etsy a fianco, in un'unica casella di posta condivisa.
In arrivo →Stato aggiornato ad agosto 2026.
Come scegliere tra le opzioni
Leggi la pagina con il linguaggio più vicino al tuo. Se la tua settimana si misura in ordini, lanci di prodotti e finestre di reso, inizia da e-commerce & DTC; se si misura in messaggi privati non letti a mezzanotte, inizia da creator & social seller. Le pagine per i servizi professionali - contabilità e studi legali - sono pensate per i team in cui un'email persa è un impegno mancato, non una risposta in ritardo.
Se due pagine sembrano adatte, scegli quella più vicina al canale da cui ti scrivono i clienti: un negozio Shopify gestito da un creator è servito meglio dalla pagina e-commerce, perché i picchi di volume modellano il flusso di lavoro più del numero di follower. E se nessuna fa al caso tuo, va benissimo così - la guida generale cos'è una casella di posta condivisa e l' indice delle funzionalità descrivono il prodotto senza alcun inquadramento di settore, e i prezzi seguono lo stesso modello fisso per account, da qualsiasi porta tu sia entrato.
Un’unica inbox, il tuo linguaggio.
Inizia gratis con la tua inbox - prezzo fisso per account, mai per utente, a prescindere dal tuo settore.