Software per la prenotazione di appuntamenti nella tua casella di posta
La tua pagina di prenotazione personalizzata, la prenotazione nel widget di chat e una pagina Prenotazioni per il tuo team, tutto accanto alle conversazioni già avviate dai tuoi clienti.
Il software per la prenotazione di appuntamenti permette ai clienti di scegliere un orario senza continui botta e risposta. inrelay offre a ogni spazio di lavoro una pagina di prenotazione personalizzata con il tuo brand, inserisce gli stessi passaggi di prenotazione nel widget di chat e archivia ogni prenotazione nella scheda del relativo cliente, così riunioni e conversazioni restano in un unico posto.
La maggior parte dei piccoli team gestisce le prenotazioni con uno strumento e l'assistenza con un altro. Un cliente fa una domanda in chat, riceve un link che lo manda altrove e la prenotazione effettuata non mantiene alcuna traccia della domanda iniziale. Quando in seguito il cliente scrive per spostarla, chiunque risponda deve andare a cercarla altrove.
Una pagina di prenotazione con il tuo brand
Ogni spazio di lavoro ottiene un sito di prenotazione al proprio indirizzo o sul tuo dominio verificato. Include il tuo logo, il colore principale, il testo di presentazione e la tua politica di prenotazione, in modalità chiara o scura.
- Tipi di prenotazione per ogni servizio che offri: una consulenza, una prova, la consegna per una riparazione. Ognuno ha la propria durata e descrizione.
- Un calendario mensile con gli orari liberi del giorno a fianco, mostrati nel fuso orario del cliente.
- Per impostazione predefinita, i clienti confermano tramite un codice monouso inviato via email prima del completamento della prenotazione. Puoi scegliere di usare un captcha.
- “Aggiungi al tuo calendario” nella schermata di conferma e un link privato “Modifica o annulla”, così i clienti spostano le proprie prenotazioni in autonomia senza dover scrivere.
- Ancora nessuna sincronizzazione del calendario: gli orari disponibili provengono dalle ore che imposti in inrelay, non da un calendario Google o Outlook.
Prenota senza uscire dalla chat
Gli stessi passaggi si svolgono all'interno del tuo widget di chat e della pagina di chat dedicata: scegli un giorno, scegli un orario, conferma. Nessun pop-up e nessuna seconda scheda, e la prenotazione si collega direttamente a quella conversazione.
Gli orari liberi dipendono dall'orario settimanale di ciascuna persona, dai giorni contrassegnati come diversi e dalle fasce orarie bloccate, al netto delle prenotazioni esistenti. Ogni tipo di prenotazione aggiunge i propri intervalli di pausa, il preavviso minimo, l'anticipo massimo di prenotazione e un limite giornaliero.
Conserva il link di prenotazione che usi già
Se gestisci già le prenotazioni su un'altra piattaforma, aggiungi quel link al widget come pulsante Prenota una riunione.
- Calendly e Cal.com si aprono all'interno del widget e la prenotazione viene registrata nella conversazione.
- Anche Google Calendar e Microsoft Bookings si aprono all'interno del widget. Le relative prenotazioni restano in tali strumenti e non vengono registrate in inrelay.
- Qualsiasi altro link di prenotazione si apre in una nuova scheda.
Quando un visitatore chiede al chatbot IA una chiamata o una riunione, il chatbot propone il tuo pulsante Prenota una riunione. Soltanto il pulsante, mai un orario di propria iniziativa, così il cliente sceglie sempre tra le tue disponibilità effettive.
Un'unica pagina Prenotazioni per tutto il team
Nell'app desktop, Bookings mostra ogni prenotazione in un elenco o su un calendario. Trascina una prenotazione per spostarla e le sue note si sposteranno insieme a essa.
- Esito da registrare raccoglie le riunioni già passate. Segna ciascuna come Completata o Mancata presentazione con un solo clic.
- Ogni contatto conserva uno storico delle prenotazioni, con Prenota di nuovo a portata di clic.
- Notifiche per prenotazioni nuove, spostate e annullate, e un avviso quando un'email di prenotazione potrebbe non essere arrivata.
Proponi gli orari direttamente nella risposta
Quando un cliente scrive via email “possiamo sentirci questa settimana?”, Proponi orari nell'editor inserisce fino a cinque dei tuoi orari disponibili nella risposta. Il cliente ne sceglie uno e completa la prenotazione in pochi passaggi.
Email di prenotazione inviate a tuo nome
Conferme con invito a calendario, riprogrammazioni, annullamenti e promemoria un giorno e un'ora prima: tutto parte a tuo nome. Ogni piano permette di aggiungere una nota per il cliente. In Team e Studio puoi scrivere direttamente tu le email di prenotazione.
È questa la differenza rispetto a uno strumento di prenotazione separato. Una prenotazione in inrelay appartiene a un cliente, quindi chi risponde al suo messaggio successivo vede le sue prenotazioni e com'è andata ciascuna, proprio accanto alla conversazione. Le prenotazioni sono disponibili anche nell'API pubblica, nei webhook e negli strumenti dell'assistente IA (MCP), se desideri integrare inrelay.
La configurazione
Aggiungi un tipo di prenotazione
Assegna un nome, imposta la durata, scegli chi la gestisce e aggiungi eventuali domande per il cliente. Inizia con ciò che i clienti prenotano più spesso.
Imposta i tuoi orari
Scegli i giorni e le fasce orarie in cui accetti prenotazioni e blocca i momenti in cui non ci sei. Solo il resto apparirà come disponibile.
Personalizza la pagina di prenotazione
Aggiungi il tuo logo, i tuoi colori e le regole di prenotazione, e collega il tuo dominio personale se lo desideri.
Condividila
Scegli il tipo di prenotazione offerto dal tuo widget di chat e inserisci il link ovunque tu indirizzi già i clienti. La documentazione di supporto spiega tutto il resto.
Le prenotazioni sono incluse in ogni piano. Il piano Free offre un solo tipo di prenotazione, i piani a pagamento ne offrono quanti ne servono, e la personalizzazione delle email di prenotazione è disponibile in Team e Studio.
Funziona con il resto della inbox.
Prenotazioni è solo una parte delle funzionalità di inrelay. Ecco quelle più vicine.
Offre il pulsante
Quando un visitatore chiede una chiamata, il chatbot gli propone il pulsante Prenota una riunione anziché tirare a indovinare un orario.
Vedi il chatbot IA → LIVE CHATDove iniziano le prenotazioni
Il widget sul tuo sito, con le prenotazioni integrate e ogni chat nella casella di posta condivisa.
Vedi la live chat → CASELLA DI POSTA CONDIVISADove vive la cronologia
Email, chat e messaggi diretti in un unico posto, con le prenotazioni di ciascun cliente accanto alle sue conversazioni.
Vedi la casella di posta condivisa →Prenotazioni, accanto alla conversazione.
Inizia gratis con la tua inbox - tutte le funzionalità, nessuna carta di credito, mai a utente.