La aplicación de escritorio de bandeja de entrada compartida,
diseñada para equipos
La mayoría de las “bandejas de entrada para equipos” son una pestaña del navegador que pierdes el martes. inrelay es una app de escritorio que trata la atención al cliente como el trabajo real que es.
inrelay es una app nativa de escritorio para Mac y Windows que gestiona la bandeja de entrada compartida de un equipo - correo, chat en vivo y mensajes directos - con borradores creados por IA que aprueba una persona. Un cliente de correo de escritorio para equipos, no un sitio web con icono en el dock.
Por qué una app supera a una pestaña del navegador
Todas las herramientas tradicionales de esta categoría funcionan en el navegador, y tu equipo lo paga todo el día en pequeños detalles:
- Notificaciones que de verdad llegan. Notificaciones nativas en macOS y Windows con un indicador real de no leídos - no un título de pestaña cambiando detrás de otras cuarenta.
- Clasificación pensada para el teclado. Atajos a nivel de sistema que no compiten con el navegador. Asignar, posponer, aprobar, siguiente - sin levantar las manos del teclado.
- Trabajo sin conexión bien adaptado. Lee todo lo sincronizado y deja tareas en cola con mala conexión wifi; todo se reconcilia al volver a conectarte.
- Un lugar, no una página. Cambia a tu bandeja de entrada con Cmd-Tab igual que cambias a tu editor. Sin pestañas perdidas, sin cierres accidentales, sin bucles de inicio de sesión.
Nada de esto es ingeniería exótica. Es simplemente cómo se siente el software cuando la atención al cliente se trata como un trabajo de primera categoría en lugar de una tarea secundaria en el navegador - la misma razón por la que tu equipo usa una aplicación real de Slack y un editor de código real.
Lo que significa ser nativo aquí
La aplicación de escritorio es la interfaz principal del producto, no un envoltorio del sitio web. La bandeja de entrada de tres paneles - conversaciones, hilo y contexto de la agente IA - está diseñada para el escritorio: densa al clasificar, tranquila al leer. Los borradores de la agente IA, el control de aprobación, las notas internas, la detección de colisiones - todo funciona a velocidad de escritorio, y el trabajo de la IA ocurre en el servidor para que el ventilador de tu portátil siga en silencio.
Mac es el primero entre iguales - indicador en la barra de menú, acciones en notificaciones, Apple silicon e Intel - y Windows recibe los mismos tres paneles, incluyendo el indicador en la barra de tareas. Ningún sistema operativo pierde funciones.
La versión de bolsillo: la app compañera
La aplicación móvil para iPhone y Android es, de manera deliberada, una compañera, no una copia reducida. Está pensada para cuando estás lejos del escritorio: revisar el resumen matutino, aprobar un borrador pendiente desde el sofá o reasignar un hilo desde el almacén. Las notificaciones push se limitan a lo que te pertenece, así que tu teléfono vibra por tus conversaciones - no por toda la bandeja de entrada.
El trabajo de escritorio se queda en el escritorio. Esa separación es el objetivo.
Pon la atención al cliente en tu escritorio.
Mac y Windows, app móvil complementaria incluida - en todos los planes.