DM-Management für Creators, die lieber kreativ sind
Es ist Mitternacht, die Zahl der ungelesenen Nachrichten steigt weiter, und jeder Kanal hängt an dir. inrelay verlagert diese Last in einen einzigen Posteingang - beginnend mit den Kanälen, die heute bereits live sind.
DM-Kanäle demnächst verfügbarDM-Management für Creators bedeutet einen einzigen Posteingang für jede Nachricht von deiner Community und deinen Kunden - mit Zuständigen, Entwürfen und Unterstützung, ohne deine Passwörter herauszugeben. inrelay liefert heute das Fundament: E-Mail, Live-Chat, eine Wissensdatenbank und einen KI-Agenten, dessen Entwürfe von einem Menschen freigegeben werden. Die DM-Kanäle für Instagram und TikTok sind in Entwicklung und klar gekennzeichnet.
Als Creator zu verkaufen bedeutet, dass der Posteingang nie schließt. Kooperationsanfragen und Bestellfragen landen per E-Mail, Fragen zu Größen in den Kommentaren, „Wurde meine Bestellung schon verschickt?“, in den DMs - und alles landet bei dir, weil die Accounts dir gehören und es deine Stimme ist. Unterstützung zu holen heißt meist, jemandem die Zugangsdaten zu geben und zu hoffen. Deshalb tun es die meisten Creators nie.
Direktnachrichten-Kanäle sind noch in Entwicklung. Was heute schon live ist, ist das gesamte Fundament darunter - die Warteschlange, die Zuständigkeiten, die stilistisch passenden Entwürfe, die Freigabehürde - für E-Mail und Live-Chat. Verlagere diese Arbeitslast schon jetzt; Direktnachrichten landen im selben Posteingang, sobald sie bereit sind - und keinen Tag früher.
Was Creators wirklich brauchen
Nicht noch eine App, die du prüfen musst. Das Ziel ist, Nachrichten von deinem Smartphone und aus deinem Kopf zu bekommen, ohne die Stimme zu verlieren, die deine Community aufgebaut hat.
- Ein Posteingang, der nicht dein Smartphone um Mitternacht ist. Eine Übersicht mit Zuständigen und Status, damit „ungelesen“ aufhört, ein Gefühl zu sein, das du mit ins Bett nimmst.
- Antworten, die nach dir klingen. Deine Zielgruppe erkennt Vorlagen sofort. Entwürfe müssen deine echte Stimme haben - und nichts sollte jemals in deinem Namen gesendet werden, ohne dass du es gesehen hast.
- Unterstützung, ohne deine Accounts herauszugeben. Eine virtuelle Assistenz, ein Manager oder ein Partner sollten Anfragen über ihren eigenen Login bearbeiten können - deine Passwörter bleiben deine.
- Wiederkehrende Fragen nur einmal beantworten. Größen, Versand, „Welches Preset ist das?“ - dieselben fünf Fragen verdienen eine schriftliche Antwort, die Kunden selbst finden können.
- Wissen, was wirklich deine Aufmerksamkeit braucht. Ein Marken-Deal, der unter Bestellanfragen untergeht, ist verlorenes Geld. Der Posteingang sollte „Das kannst nur du beantworten“ von allem anderen trennen.
Wie inrelay jedem dieser Punkte begegnet - heute.
Alles in dieser Übersicht ist jetzt live, für E-Mail und Live-Chat. Nichts hier wartet auf die DM-Kanäle.
Ein Drop, ohne die Mitternachtsschicht
Ein realistisches Wochenende auf den Kanälen, die heute live sind - ein Creator, eine Teilzeit-VA, eine Warteschlange.
Samstag: Der Drop geht live
Fragen zu Bestellungen treffen auf deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse und im Chat-Widget deines Shops ein. Der KI-Agent liest jede Nachricht, taggt die Absicht und verfasst einen Entwurf in deinem Tonfall, während du filmst, statt die Seite neu zu laden.
Sonntag: Deine VA bearbeitet die Warteschlange, nicht deine Accounts
Über ihren eigenen Login gibt sie die entworfenen Antworten auf Versand- und Größenfragen frei - die meisten brauchen nur einen kurzen Blick - und hinterlässt eine Notiz bei der Anfrage zu einer Sonderanfertigung. Deine Passwörter bleiben immer bei dir.
Die Marken-E-Mail findet dich, nicht den Stapel
Eine Kooperationsanfrage trifft mitten am Wochenende ein. Triage leitet sie direkt in deine Warteschlange weiter mit einem fertigen Antwortentwurf - herzlich, in deinem Tonfall und mit den richtigen Fragen - und du gibst ihn zwischen zwei Aufnahmen auf deinem Smartphone frei.
Montag: Ein Briefing, kein Rückstand
Das Briefing am Morgen zeigt, was erledigt wurde und welche wenigen Unterhaltungen dich wirklich brauchen. Die Zahl ungelesener Nachrichten, mit der du früher eingeschlafen bist, ist jetzt eine Liste, die du beim Kaffee abhakst.
Die Kanäle, auf die es hier ankommt.
Zwei sind live. Die DM-Kanäle sind in Entwicklung - verlinkt, damit du genau siehst, was kommt, und gekennzeichnet, damit du sie nicht mit bereits veröffentlichten verwechselst.
Kooperationsanfragen und Fragen zu Bestellungen auf deiner geschäftlichen Adresse, mit Zuständigkeiten, Notizen und Entwürfen.
E-Mail im gemeinsamen Posteingang → Jetzt liveLive-Chat
Ein Widget auf deiner Shop-Website oder Link-in-Bio-Seite, mit integrierter Hilfesuche.
Live-Chat für Teams → In EntwicklungInstagram DM
Story-Antworten und DMs mit Team-Zuweisung - die Warteschlange, auf die diese Seite hinarbeitet.
Demnächst verfügbar → In EntwicklungTikTok Shop
Shop-Nachrichten neben allem anderen, mit Bestellkontext genau da, wo er hingehört.
Demnächst verfügbar → In EntwicklungMessenger
Facebook-Seitennachrichten, zugewiesen und bearbeitet wie jeder andere Thread.
Demnächst verfügbar →Kanalstatus Stand August 2026. Wenn du hauptsächlich über einen Onlineshop verkaufst, deckt die E-Commerce- & DTC-Seite dieses Arbeitspensum ab; die Branchenübersicht listet alle Bereiche auf, einschließlich Shopify-Stores.
Hole dir deine Abende zurück, noch bevor die DMs eintreffen.
Bring E-Mail und Chat jetzt in eine ruhige Warteschlange zusammen - kostenlos zum Start, ein Preis pro Konto, nie pro Nutzer.